QA常見問題
Q1
請問你們的營業時間地點,接不接受營業時間以外人工或郵寄收送件?
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我們的營業時間是星期一至星期五(AM09:00-PM18:00)客戶在特殊非營業時間外也可預約收件,另也可親自投遞監視自動收件箱送件,星期六(AM09:00-PM12:00)遇事則休假,星期日及國定假日公休。
Q2
救硬碟可以自己先操作,既省錢又快速嗎?
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硬碟是屬於高精密機械結構,必須要在無塵潔淨狀態做拆解,衷心建議你如果您的資料比較重要,還是必須委託專業避免有錢就不回檔案才來後悔莫及。
Q3
我的IPHONE手機掉到水裡,還可以做手機資料救援嗎?
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建議您請勿嘗試再次開機,立即斷電取出電池請勿再次嘗試開機操作,並立即送修來保障提高手機資料救援救援機率。
Q4
請問硬碟救援,外接硬碟讀不到被別家拆盤後還接不接受硬碟資料救援處理?
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可以的我們接受來自國內國外,同行外接硬碟救援失敗外接硬碟讀不到或知名硬碟資料救援公司救援失敗案件再送回我們這裡處理,因而救援成功案例有眾多經驗跟案例!
Q5
為什麼別家硬碟修復檢測費都是免費,你們卻要收500元檢測費?
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每家硬碟救援救援成功率,成本皆不相同,救援品質作業成本也大不同,作業方式也不一樣,就如同不同汽車品牌售價與產品質量有不同差異。
Q6
請問硬碟送修後,如何保證資料救援保密安全性,是否會有資料外洩風險?
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我們極重視商業道德,以及資料救援後資料的保全安全性,對客戶來說客戶要的是資料安全,對公司來說公司要的是永續信譽。
Q7
我如何確定硬碟格式化後送修救硬碟,檔案恢復後硬碟資料的完整性?
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資料救援完成後會先對客戶先進行遠距線上資料驗證確認,沒問題後會請客戶再到現場做現場檔案驗證,確認資料完整完成後才交件付費。
Q8
我的資料非常非常緊急照片誤刪,硬碟救援有沒有比較快速方法?
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可以的我們接受現場2小時快速檢測立即報價,檢測費會多收1000元,實際資料救援時間還是必須視損壞物件當下損壞狀況而定。
Q9
請問硬碟救援接不接受電話詢價?
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我們理解客戶故障後著急跟詢價迫切,我們採線上透明報價如果你不明白,也歡迎參考官網 www.02-33651599.com.tw 硬碟收費說明。
Q10
我可以指定我要的檔案做檔案救援嗎?這樣費用會比較便宜嗎??
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資料救援我們是依據損壞程度來做報價跟資料救援出來資料量無任何價量關係,最終你可以選擇接不接受取回檔案或付款。
Q11
請問硬碟救資料後,我的資料要放在哪裡??
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為了保證讓客戶檔案救援有完整保障,在客戶送修的同時,我們會請客戶順便準備一顆最終資料救援出來後要備份存放資料硬碟,如果你沒有備份硬碟也可以向我們線上提出外接硬碟出租。
Q12
作業系統被誤還原GHOST還有辦法做資料救援嗎?
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能不能順利救回資料,取決於資料被覆蓋面積,如覆蓋面積不是很大,本中心是有把握救回相關資料檔案的。
Q13
請問如果救援出來資料不是我要或者資料太少,費用會比較便宜嗎?
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資料救援我們是依據損壞程度來做報價跟救援出來的資料量無任何價量關係,最終你可以選擇接不接受取回檔案資料。
Q14
我人住在國外如何進行相關資料救援?
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如果硬碟無法讀取無牽涉相關物理損壞,在網路穩定下我們可先進行遠距救援,如牽涉物理損壞還是需要請您郵寄。
Q15
請問我的硬碟還在原廠保固內,送修資料救援後是否會有喪失硬碟保固?
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硬碟維修拆盤後,原廠會要求我們開立維修證明,消費者取得維修證明向原廠受理售後保固,實際以原廠規範為準。
Q16
硬碟突然斷電冒煙還能還能做硬碟維修救硬碟資料處理嗎?
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硬碟的盤體ㄧ般來說運行在無塵超潔淨空間做數據演算讀取轉換寫入,如非硬碟嚴重到汙染盤體扭曲刮傷鍍層脫落一般來說都還有很高的機會做硬碟資料救援。
Q17
請問你們除了做硬碟資料救援有沒有做SD卡資料救援或隨身碟無法讀取隨身碟資料救援嗎?
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只要你是3C任何儲存裝置都是我們為您服務的範圍:隨身碟和記憶卡資料救援包括TF FullSD MiniSD microSD XD CF MS M2 SM 等。
Q18
我有機密檔案送修一定要站在旁邊守護可以現場檢測嗎?
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針對急件一定要現場等待客戶,我們提供2個小時內報價檢測費會多收1000元。
Q19
作業系統被誤還原GHOST還有辦法做資料救援嗎 ?
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能不能順利取回GHOST之前檔案,取決資料被覆蓋面積大小,如覆蓋面積不是很大是有把握救回ghost之前的資料。
Q20
請問上班沒空可以請朋友或父母代送嗎?
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可以得我們接受任何對象委託送件但您必須留下相關使用者姓名電話地址,做為送修後回覆通知依據。
Q21
請問我可利用中午休息時間送件嗎?
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本中心中午送件採人工預約收件,也可利用24hr(自動收件箱收件),如果時間不允許也可採(7-11汀洲古亭店)店到店寄送,更節省您的荷包。
Q22
請問硬碟的標籤遺失還可以送修嗎?
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可以得我們會對你的裝置完成判讀後告知你相關型號容量轉速出廠日期。
Q23
請問目前送修資料救援有沒有什麼現金折抵優惠嗎?
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有的我們目前提供(指定知名企業員工)送修現金折抵優惠,一般客戶我們也提供4個項目現金折抵優惠方案,歡迎您的諮詢!
Q24
請問之前因為沒有錢做資料救援決定放棄救援現在可以再次送修嗎 ?
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可以的但請告知我們您當初你送修姓名跟電話方便查詢相關檢修紀錄,另外會退還您當初支付500元檢測費。
Q25
請問資料救出後可以先放在那邊等有錢再取回嗎?
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我們這邊提供資料救出後45天安全保固責任,逾期或多次通知不取回,視同放棄送修裝置本中心不負責保管責任。
Q26
請問我開車怕被開單,送修現場有沒有可以免費停車的地方?
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有的送修現場可提前預約並提供(免費汽機車短時間暫停停車送修)服務。
Q27
請問你們的公司地址具體的位置在什麼地方?
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我們詳細地址100 台北市中正區同安街73巷6號1樓 緊急報修09365-543-997 市話02-3365-1599 店到店請寄7-11汀洲古亭。